شكرا لك على التسوق في Westores.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء ، لأي سبب من الأسباب ، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن استرداد الأموال والمرتجعات.

تسري الشروط التالية على أي منتجات قمت بشرائها معنا.

 

1. التفسير والتعاريف

1.1 التفسير

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بحروف كبيرة لها معاني محددة تحت الشروط التالية.

يكون للتعاريف التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو بصيغة الجمع.

1.2. التعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:

• أنت تعني الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو أي كيان قانوني آخر يصل نيابة عنه أو يستخدم الخدمة ، حسب الاقتضاء.
• تشير الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "الخاصة بنا" في هذه الاتفاقية) إلى شركة M.F.G. GROUP S.A.R.L.، بيروت.
• تشير الخدمة إلى الموقع.
• يشير موقع الويب إلى Westores ، ويمكن الوصول إليه من https://westores.online/
• تشير السلع إلى العناصر المعروضة للبيع على الخدمة.
• أوامر يعني طلب منك لشراء السلع منا.

 

2. حقوق إلغاء طلبك

الموعد النهائي لإلغاء الإلغاء، 7 أيام من التاريخ الذي تسلمت فيه البضائع أو الذي استلم فيه طرف ثالث قمت بتعيينه، وليس الناقل، المنتج الذي تم تسليمه.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك من خلال:

• عن طريق البريد الإلكتروني  info@westores.online
• سنصدر لك رصيد المتجر فقط في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. لن تتحمل أي رسوم لهذا الائتمان.
• قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين حتى 25٪ على العناصر أو المنتجات أو الخدمات المرتجعة وفقًا للشروط المحددة أدناه
• منتجات الخدمات مستثناة من المرتجعات أو المبالغ المستردة - جميع المبيعات النهائية

 

3. شروط الإرجاع

لكي تكون السلع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:

• تم شراء البضائع في آخر 7 أيام
• البضاعة في العبوة الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

• توريد السلع إلى المواصفات الخاصة بك أو شخصية واضحة.
• توريد السلع التي لا تتناسب مع طبيعتها لإعادتها أو تدهورها بسرعة أو عند انتهاء تاريخ صلاحيتها.
• توريد سلع غير مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم إغلاقها بعد الولادة.
• توريد البضائع التي تم خلطها بعد التسليم، حسب طبيعتها، بشكل لا ينفصم مع عناصر أخرى.

 

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

 

4. إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع على العنوان التالي:

) راسلنا بالبريد الإلكتروني لنرسل لك العنوان (

لذلك،ن أن نكون مسؤولين عن البضائع التالفة أو المفقودة في الشحن العائد. لذلك ، نوصي بخدمة بريدية مؤمنة وقابلة للتتبع. يتعذر علينا إصدار ائتمان المتجر دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات تسليم المرتجعات المستلمة.

 

5. التبادل

إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بالمنتج نفسه ، فاتصل بنا. يرجى ملاحظة أننا لا نستبدل سوى البضائع التي تلقيتها معيبة أو تالفة.

 

6. الهدايا

إذا تم وضع علامة على المرتجع عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً، فستتلقى رصيدًا هديًا بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على السلع كهدية عند شرائها، أو كان مقدم الهدية قد تم شحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.

 

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، فيرجى الاتصال بنا:

• عن طريق البريد الإلكتروني: info@westores.online

 

آخر تحديث: 28 يونيو 0202